Immer an Ihrer Seite.

Der Customer Service Deutschland ist mit Ihren Sumitomo (SHI) Demag Maschinen bestens vertraut und kann aufgrund der regionalen Nähe schnell reagieren. Für alle technischen Fragen haben Sie einen Ansprechpartner, der für Sie auch spezielle Fragen mit den Fachleuten in unseren Werken abklärt. Internationale Kunden werden von den Serviceabteilungen in den jeweiligen Ländervertretungen betreut.

International
Persönlich
Fachkompetent
Reaktionsschnell
Vernetzt
24/7

Rund um die Uhr für Sie da.

Unser Customer Service hilft Ihnen Montag bis Freitag zwischen 7:30 und 17:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit persönlich weiter.
Außerhalb der Geschäftszeiten und am Wochenende steht Ihnen unsere 24-h-Hotline bei entsprechender vertraglicher Vereinbarung und gegen Gebühr zur Verfügung. Für Ersatzteile wenden Sie sich bitte an unseren Ersatzteilservice.

24h-Hotline
An Wochenenden von Freitag 17:30 Uhr bis Montag 07:30 Uhr,
Telefon +49 911 5061 311

Die 24h-Hotline ist kostenpflichtig. Der Auftraggeber bezahlt für die Inanspruchnahme der 24h-Hotline pro Anruf einen Betrag von 90,00 €. Die 24h-Hotline ist aktuell nur für Deutschland und deutschsprachige Kunden verfügbar.