Customer Service

Lösung Ihrer Probleme durch unsere Experten

Ersatzteile

Unsere Lagerkapazität, die hohe Flexibilität unserer Fertigungsstandorte und das dichte Logistiknetz sichern Ihnen kürzeste Lieferzeiten für ihre Ersatzteile

Servicehotline

Lösung Ihrer Probleme durch unsere Experten

Retrofit

Aufrüsten Ihrer Spritzgießmaschine zur Anpassung an Ihre techischen Ansprüche

Startbereit mit Sicherheit

Servicefächer Service

Service bei Inbetriebnahme

Ihre Sumitomo (SHI) Demag-Maschine steht pünktlich zum vereinbarten Termin in Ihrer Fertigungshalle. Auf Herz und Nieren geprüft und betriebsbereit – inklusive aller Sumitomo (SHI) Demag-Vertragsleistungen für 12 Monate und inklusive Einweisung Ihrer Mitarbeiter. Sie können sofort loslegen. Garantiert.


Rund um die Uhr für Sie da:
Hotline-Service

Wir unterstützen Sie vom ersten Tag an per Telefon. In Deutschland rund um die Uhr. An 7 Tagen die Woche. An Werktagen über unsere Service-Line von 7.30 Uhr bis 17.00 Uhr gebührenfrei. Nachts und an Wochenenden via 24-h-Hotline, bei entsprechender vertraglicher Vereinbarung gegen Gebühr. So sind Sie fast perfekt abgesichert. Denn in den meisten Fällen lösen unsere Servicetechniker Ihr Problem schon am Telefon.

ErgoCheck - der TÜV für Ihre Maschinen:

Wir prüfen Ihre Maschinen "auf Herz und Nieren". In regelmäßigen Intervallen oder wann Sie wollen. Ergo-Check prüft sowohl alle qualitätsrelevanten Prozessparameter als auch alle Basis- und Sicherheitsfunktionen und gibt Ihnen und Ihren Kunden Sicherheit.

Fachkompetenz garantiert:
Die Sumitomo (SHI) Demag-Service-Spezialisten

Ob via Telefon oder bei Ihnen vor Ort: Wenn Sie Hilfe brauchen, werden Sie von bestens geschulten Service-Spezialisten betreut, die fähig sind, jedes technische Problem kompetent und schnell zu lösen. Eigentlich selbstverständlich – jedenfalls bei Sumitomo (SHI) Demag.