Geschwindigkeit und Qualität
Ganz gleich, ob Sie online, telefonisch oder vor Ort Hilfe benötigen, unsere hochqualifizierten Servicespezialisten kümmern sich um die schnelle und kompetente Lösung aller technischen Probleme, die bei Ihnen auftreten können. Unsere 24-Stunden-Hotline, die sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache zur Verfügung steht, gewährleistet weltweiten technischen Support, auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten und an Wochenenden.
Service-Hotline (kostenlos, Montag-Freitag, 7:30-17:00 Uhr MEZ)
Ersatzteil-Hotline (kostenlos, Montag-Freitag, 7:30-17:00 Uhr MEZ)
24/7-Hotline (300€ pro Anruf, pro Fall)
Service Portfolio
Expanding machine functions
Retrofit
Wenn Sie eine bestehende Anlage modernisieren oder mit den neuesten Funktionen ausstatten möchten, sind Sie bei uns an der richtigen Adresse:
- Austausch der Plastifiziereinheit
- Hinzufügen einer weiteren Plastifiziereinheit mit dem vollelektrischen MultiPlug
- Erweiterung des Funktionsumfangs (Kernzug, Signalschnittstellen, spezielle Ausstattungspakete für Medical, IML und LSR, etc.)
- Aufrüstung einer manuellen Produktionszelle zu einer vollautomatischen Zelle
- Vernetzung einer Maschine über intelligente Service-Tools, wie myConnect
Rücksendungen leicht gemacht
Rücksendungen für Teile und Baugruppen
Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um Ihre Rücklieferungen anzumelden. Wir senden Ihnen alle erforderlichen Unterlagen zu, um den Vorgang zu beschleunigen.
